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Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo SurgeTrader LLC (la "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal. Esta Política de Privacidad también le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su información personal, y cómo puede comunicarse con nosotros para obtener respuestas a sus preguntas.

Puede saltar a temas concretos accediendo a los títulos siguientes:

Información que recopilamos

Cómo utilizamos la información

Cómo divulgamos información

Tus opciones

Cómo protegemos la información

¿Cuánto tiempo conservamos la información?

Transmisión de información a otros países

Aplicaciones/sitios web de terceros

Cambios a esta política de privacidad

Información del contacto

Información adicional para residentes de California

Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted de diversas maneras dependiendo de cómo interactúa con nosotros y nuestros sitios web, productos y servicios (colectivamente, los "Servicios"), que incluyen:

  • Directamente de usted cuando nos lo proporciona, como cuando se registra para obtener una cuenta, se registra para recibir nuestras comunicaciones o se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo.
  • Automáticamente mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares cuando interactúa con nuestros Servicios.
  • De otras fuentes, incluidos, por ejemplo, nuestros afiliados, socios comerciales, proveedores de servicios, redes sociales en línea y otros terceros, o de fuentes disponibles públicamente.

A continuación se proporcionan ejemplos del tipo de información que recopilamos en una variedad de contextos y cómo usamos esa información.

Contexto Tipos de información personal Propósito principal de la recopilación
y uso de información personal
Registro de cuenta Cuando se registra para obtener una cuenta, recopilamos su nombre, nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. También recopilamos información relacionada con las acciones que realiza mientras inicia sesión en su cuenta. Tenemos un interés legítimo en proporcionar funcionalidades relacionadas con la cuenta a nuestros usuarios.
Programa de afiliados Si se registra en el programa de afiliados de Surge Trader, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección. También podemos recopilar información opcional, como información sobre su sitio web, canal de YouTube o página de redes sociales. Tenemos un interés legítimo en administrar nuestro Programa de Afiliados.
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Utilizamos tecnología para monitorear cómo interactúa con nuestros Servicios. Esto puede incluir los enlaces en los que hace clic o la información que escribe en nuestros formularios en línea. Algunas de estas tecnologías pueden utilizar "cookies". Las cookies son pequeñas piezas de información que un sitio web envía al disco duro de una computadora mientras se visita un sitio web. Otros tipos de datos que rastreamos incluyen su dirección IP, el sitio web que lo remitió a nuestro sitio web y datos sobre el dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web.

También permitimos que terceros coloquen tecnología en nuestros sitios web (por ejemplo, una cookie o un píxel) que les permita rastrearlo. El tercero también podría recopilar datos a lo largo del tiempo y en otros sitios web. Utilizan estos datos para publicar anuncios adaptados a sus intereses, que pueden incluir anuncios sobre nuestros productos o servicios.

Para obtener más información, consulte la sección ?Configuración de cookies? enlace en el pie de página de nuestro sitio web.

Tenemos un interés legítimo en hacer que nuestros Servicios funcionen de manera eficiente, entendiendo cómo interactúa con nuestros Servicios y detectando y previniendo el fraude.

Cuando lo exige la ley, basamos el uso de tecnologías de seguimiento de terceros en el consentimiento.

Consultas, comentarios y opiniones Si se comunica con nosotros, recopilamos su nombre e información de contacto, así como cualquier otro contenido que nos envíe. Tenemos un interés legítimo en recibir, responder y dar seguimiento a sus comentarios, consultas, opiniones o solicitudes.
Interacciones con nuestros servicios Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, nuestros servidores recopilan automáticamente cierta información y la almacenan en archivos de registro. Esta información puede incluir detalles como su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre sus actividades dentro de los Servicios (como marcas de tiempo de uso, páginas/archivos vistos, búsquedas realizadas y otras acciones como el uso de funciones), y información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores y configuraciones de hardware), dependiendo de su interacción con nosotros. Tenemos un interés legítimo en comprender cómo interactúa con nuestros Servicios para mejorarlos y comprender sus preferencias e intereses para seleccionar las ofertas que puedan resultarle más útiles. También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir fraudes y realizar diagnósticos.
Lista de correo Cuando se registra para recibir nuestro boletín informativo u otras comunicaciones nuestras, recopilamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando corresponda). Cuando lo exige la ley, compartimos información sobre nuestros productos y servicios con personas que dan su consentimiento para recibir dicha información. También tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos o servicios.
Compras En caso de cualquier compra, recopilamos la información necesaria para procesar su pago, como el número del instrumento de pago y el código de seguridad vinculado a su método de pago y su dirección de facturación. Utilizamos su información para ejecutar nuestro contrato para proporcionarle productos o servicios.

Si se encuentra en Canadá, nuestra base legal para procesar su información personal es generalmente el consentimiento. Si desea información específica sobre nuestra base legal de procesamiento, comuníquese con nosotros como se indica en ?Contáctenos? sección siguiente.

Cómo utilizamos la información

Además de los propósitos y usos descritos anteriormente, utilizamos la información de las siguientes maneras:

  • Para identificarlo cuando visita nuestros Servicios.
  • Para mejorar nuestros Servicios.
  • Para realizar análisis.
  • Para comunicarnos con usted, como por ejemplo para responder y/o dar seguimiento a sus solicitudes, consultas, problemas o comentarios.
  • Para enviar materiales promocionales y de marketing, incluida información relacionada con nuestros productos, servicios, ventas o promociones, o los de nuestros socios comerciales.
  • Para detectar y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluida la violación de nuestras políticas y términos y condiciones, incidentes de seguridad y daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa y nuestros usuarios, empleados u otros.
  • Para depurar, identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente de nuestros Servicios.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, establecer o ejercer nuestros derechos y defendernos de una reclamación legal.
  • Para fines administrativos internos, así como para gestionar nuestras relaciones.
  • Para otros fines que usted pueda dar su consentimiento (de vez en cuando).

Aunque las secciones anteriores describen nuestro propósito principal al procesar su información, en muchas situaciones tenemos más de un propósito. Por ejemplo, si completa una compra en línea, podemos recopilar su información para ejecutar nuestro contrato con usted, pero también recopilamos su información ya que tenemos un interés legítimo en mantener su información después de que se complete su transacción para que podamos rápida y fácilmente. responder a cualquier duda sobre tu compra. Como resultado, nuestra recopilación y procesamiento de su información se basa en diferentes contextos en su consentimiento, nuestra necesidad de ejecutar un contrato, nuestras obligaciones bajo la ley y/o nuestro interés legítimo en realizar nuestro negocio.

Cómo divulgamos información

Además de las situaciones específicas analizadas en otras partes de esta Política de Privacidad, podemos revelar información personal en las siguientes situaciones:

  • Afiliadas y Adquisiciones. Podemos compartir información con nuestras afiliadas corporativas (gramo., empresa matriz, empresas hermanas, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común). Si otra empresa adquiere o planea adquirir nuestra empresa, negocio o nuestros activos, también compartiremos información con esa empresa, incluso en la etapa de negociación.
  • Otras divulgaciones sin su consentimiento. Podemos divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u órdenes judiciales, o en conexión con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes pertinentes. También podemos compartir su información para establecer o ejercer nuestros derechos, defendernos de un reclamo legal, investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, seguridad de la persona o la propiedad, o una violación de nuestras políticas. , o para cumplir con su solicitud de envío de productos o prestación de servicios por parte de un tercero intermediario.
  • Proveedores de servicio. Compartimos su información con proveedores de servicios. Entre otras cosas, los proveedores de servicios nos ayudan a administrar nuestro sitio web, brindar soporte técnico, procesar pagos y ayudar en el cumplimiento de pedidos.
  • Otras divulgaciones con su consentimiento. Podemos divulgar su información a otros terceros cuando tengamos su consentimiento o dirección para hacerlo.

Tus opciones

Algunas jurisdicciones le otorgan derecho a tomar las siguientes decisiones con respecto a su información personal:

  • Acceso a su información personal. Puede solicitar acceso a su información personal o confirmación de que tenemos información sobre usted. En determinadas circunstancias limitadas, también puede solicitar recibir acceso a sus datos en un formato portátil y legible por máquina.
  • Cambios en su información personal. Confiamos en usted para actualizar y corregir su información personal. Puede solicitarnos que corrijamos información que sea inexacta o incompleta. Tenga en cuenta que podemos conservar información histórica en nuestros archivos de respaldo según lo permita la ley.
  • Eliminación de su información personal. Puede solicitar que eliminemos su información personal. Si lo exige la ley, aceptaremos una solicitud para eliminar información, pero debe tener en cuenta que en muchas situaciones debemos conservar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o para otros fines comerciales.
  • Optar por no recibir publicidad dirigida. Puede optar por no recibir publicidad dirigida basada en seguimiento en línea (por ejemplo, cookies) haciendo clic en el enlace Configuración de cookies aquí o en el enlace ?No compartir? enlace en nuestra página de inicio. Tenga en cuenta que si cambia de navegador o dispositivo, o si borra la memoria caché de su navegador, es posible que deba hacer clic en el enlace nuevamente para aplicar su preferencia. [También puede optar por no recibir otras formas de publicidad dirigida enviando una solicitud como se describe a continuación.] También reconocemos Señales de control de privacidad global (GPC) habilitados por los clientes en su navegador web o extensión del navegador web como solicitudes de exclusión voluntaria válidas cuando lo exija la ley aplicable. Tenga en cuenta que su señal de preferencia de exclusión voluntaria se aplicará solo a su navegador y dispositivo actuales. Para obtener más información sobre GPC, visite Control de privacidad global.
  • Objeción o restricción de cierto procesamiento. En determinadas circunstancias, puede oponerse al procesamiento de su información personal o solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, siguiendo las instrucciones que se describen a continuación.
  • Revocación del consentimiento. Cuando procesamos su información personal basándose en su consentimiento, puede revocar el consentimiento. Tenga en cuenta que si revoca su consentimiento para el procesamiento de información personal, es posible que ya no podamos brindarle servicios.
  • Seguimiento online. Actualmente no reconocemos la opción ?No rastrear? señal.
  • Correos electrónicos promocionales. Puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en los correos electrónicos que recibe de nosotros. Si decide no recibir correos electrónicos promocionales o de marketing, aún podemos enviarle comunicaciones no comerciales, como actualizaciones relacionadas con el servicio, administración de cuentas, respuesta a sus solicitudes de servicio, etc.
  • Mensajes de texto promocionales. Si recibe un mensaje de texto nuestro que contiene información promocional, puede optar por no recibir mensajes de texto futuros respondiendo "STOP".
  • Información de la cuenta. Para revisar o cambiar información en su cuenta o cerrarla, siga estos pasos: (1) Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario o (2) Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada. Nota: Si lo solicita, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que se conserve cierta información en nuestros archivos para la prevención de fraudes, resolución de problemas, investigaciones, cumplimiento de términos legales y cumplimiento de requisitos legales.

Tenga en cuenta que no todos los derechos descritos anteriormente son absolutos y no se aplican en todas las circunstancias. En algunos casos, podemos limitar o rechazar su solicitud porque la ley nos permite o nos exige hacerlo, o si no podemos verificar adecuadamente su identidad. No discriminaremos a las personas que ejerzan sus derechos de privacidad según la ley aplicable.

Envío de solicitudes

Para enviar una solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected], llame a nuestro número gratuito al 866-998-7652, vaya a https://surgetrader.com/contact/, o consulte la información al final de este documento.

Para procesar su solicitud, debemos poder verificar su identidad para asegurarnos de que usted es la persona sobre la cual hemos recopilado información personal o un representante autorizado. Dependiendo del tipo de solicitud, podemos realizar el proceso de verificación por correo electrónico o por teléfono utilizando información que coincida con nuestros registros. La información que debe proporcionar como parte del proceso de verificación puede incluir: nombre, información de contacto (como dirección de correo electrónico o número de teléfono), relación con nosotros y residencia. También podemos solicitar información adicional según sea necesario en función de su relación con nosotros.

En algunas circunstancias, puede designar a un agente autorizado para enviar solicitudes para ejercer ciertos derechos de privacidad en su nombre. Para hacerlo, debe (1) proporcionarle a ese agente autorizado un permiso escrito, firmado y notariado para enviar dicha solicitud y (2) verificar su propia identidad directamente con nosotros.

Si usted es un agente autorizado que presenta una solicitud en nombre de un individuo, debe proporcionar prueba escrita y notariada de que ha sido autorizado por el individuo para actuar en su nombre. Tenga en cuenta que podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado para presentar dicha solicitud.

Cómo protegemos la información

Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados, no podemos garantizar la seguridad de su información personal. En caso de que la ley nos exija informarle de una violación de su información personal, podremos notificarle electrónicamente, por escrito o por teléfono, si así lo permite la ley.

Algunos de nuestros sitios web le permiten crear una cuenta. Cuando lo haga, se le pedirá que cree una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y es responsable de cualquier acceso o uso de su cuenta por parte de otra persona que haya obtenido su contraseña, independientemente de que dicho acceso o uso haya sido autorizado por usted o no. Debe notificarnos sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta.

¿Cuánto tiempo conservamos la información?

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de la información, los propósitos para los cuales obtuvimos la información y si podemos lograrlo. dichos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Transmisión de información a otros países

Al enviarnos su información personal, usted acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información en un país distinto de su país de residencia, incluido, entre otros, los Estados Unidos. Si desea obtener más información sobre nuestros intentos de aplicar los principios de privacidad aplicables en una jurisdicción a los datos cuando van a otra jurisdicción, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.

Aplicaciones/sitios web de terceros

Para su comodidad, podemos proporcionar enlaces a sitios web y otros contenidos o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni operamos. Los sitios web y el contenido de terceros a los que nos vinculamos pueden tener avisos o políticas de privacidad independientes. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web ni sobre los servicios que no son de nuestra propiedad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web o aplicación de terceros para obtener detalles sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales y otros factores. Cuando se realicen cambios en esta Política de Privacidad, entrarán en vigor inmediatamente cuando se publiquen. Puede consultar la ?Última actualización? leyenda en la parte inferior de esta página para ver cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre nuestras prácticas de privacidad, o si necesita acceder a esta Política de privacidad en un formato alternativo debido a que tiene una discapacidad, comuníquese con nosotros a la dirección correspondiente a continuación. Intentaremos responder a sus solicitudes y brindarle información adicional relacionada con la privacidad.

Correo electrónico: [email protected]

Correo: SurgeTrader LLC 4851 Tamiami Trail N, Suite 200 Nápoles, FL 34103 Estados Unidos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta y se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local.

Información adicional para residentes de California

La ley de California nos exige que revelemos la siguiente información adicional relacionada con nuestras prácticas de privacidad. Si es residente de California, las siguientes divulgaciones de privacidad se aplican a usted además del resto de la Política de privacidad.

  • California brilla la luz. Si desea obtener más información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que compartimos con terceros o afiliados para que esas partes la utilicen con fines de marketing directo, envíenos una solicitud por escrito utilizando la información en la sección "Información de contacto". sección anterior.
  • Categorías de información que recopilamos, utilizamos y divulgamos. La siguiente tabla describe las categorías de información personal que recopilamos, divulgamos con fines comerciales y/o ?compartimos? con fines de publicidad conductual entre contextos. Tenga en cuenta que, además de los destinatarios identificados a continuación, podemos divulgar cualquiera de las categorías de información personal que recopilamos con entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o prevenir actividades ilegales. ¿No vendemos? su información personal a cambio de dinero. Como se analiza en otra parte de la Política de privacidad, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares con fines de publicidad dirigida.
Categoría de información personal Categoría de destinatarios  
Divulgaciones para fines comerciales Compartir para publicidad conductual multicontexto
Identificadores ? esto puede incluir nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.

· Afiliadas o subsidiarias

· Compañeros de negocio

· Proveedores de análisis de datos

· Proveedores de servicio de Internet

· Socios de marketing conjuntos

· Sistemas operativos y plataformas

· Otros proveedores de servicios

· Procesadores de pagos e instituciones financieras.

· Organizaciones de servicios profesionales, esto puede incluir auditores y firmas de abogados.

· Redes sociales

· Redes publicitarias
Identificación emitida por el gobierno ? esto puede incluir el número de seguro social, el número de licencia de conducir o el número de identificación emitido por el estado o el número de pasaporte.    
Información financiera ? esto puede incluir el número de cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito, el número de tarjeta de débito y otra información financiera.    
Información relacionada con la salud ? esto puede incluir información médica, condición o tratamiento físico o mental, o información de seguro médico.    
Características de las clasificaciones protegidas ? esto puede incluir edad, sexo, raza, origen étnico, discapacidad física o mental, etc.    
Información comercial ? esto puede incluir información sobre productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.    
Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica ? esto puede incluir historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un individuo con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet.    
Datos de geolocalización    
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.    
Inferencias extraídas de cualquiera de la información mencionada anteriormente.    

 

  • Divulgación de información confidencial de California. Recopilamos las siguientes categorías de información personal confidencial (según se define en la ley de California): inicio de sesión de cuenta, cuenta financiera, número de tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de acceso o seguridad, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta. Esta información se recopila para procesar transacciones, cumplir con las leyes, administrar nuestro negocio o brindarle Servicios. Tenga en cuenta que no utilizamos dicha información para ningún propósito que no esté identificado en la Sección 1798.121 de la Ley de Derechos de Privacidad de California. ¿No vendemos? o ?compartir? información personal confidencial para fines de publicidad conductual multicontexto.

 

Última actualización y vigencia: 13 de febrero de 2024

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE CUENTA FINANCIADA

Los resultados de rendimiento hipotéticos no representan operaciones reales y generalmente están diseñados con el beneficio de la retrospectiva, lo que puede compensar en exceso o en exceso el impacto de ciertos factores del mercado, incluida la falta de liquidez y el deslizamiento de precios. Además, dado que las operaciones hipotéticas no implican riesgo financiero, ningún resultado de rendimiento hipotético puede explicar completamente el impacto de ciertos factores asociados con el riesgo, incluida la capacidad del cliente o del asesor para soportar pérdidas o adherirse a un programa de operaciones particular en el frente a pérdidas comerciales.